Chính Sách Bảo Hành

Trang thông tin chính sách bảo hành bình ắc quy Bosch chính hãng theo quy định của nhà máy, hỗ trợ bảo hành đối với các sản phẩm lỗi từ nhà máy nhanh chóng tại các cửa hàng và đại lý chi nhánh của acquybosch.vn

Thông tin bảo hành bình ắc quy Bosch chính hãng

Nhằm nâng cao chất lượng trải nghiệm dịch vụ, quyền lợi của khách hàng, công ty chúng tôi đảm bảo thực hiện đầy đủ các chính sách, quy định về bảo hành cho tất cả các sản phẩm mà công ty chúng tôi đang bán trên thị trường

Công ty chúng tôi cam kết bán hàng chính hãng 100% nên tất cả các sản phẩm đều áp dụng chính sách bảo hành chính hãng.

Để được hỗ trợ bảo hành nhanh nhất, quý khách vui lòng tham khảo các mục dưới đây:

Điều kiện bảo hành ắc quy Bosch:

• Phải còn thời hạn bảo hành. Đối với bình ắc quy Bosch thời hạn bảo hành là 9 tháng kể từ ngày bán.
• Bị lỗi do nhà sản xuất.
• Các nhãn mác, tem không còn nguyên vẹn.
• Bình ắc quy chỉ được bảo hành cho mục đích khởi động động cơ.

Các trường hợp không nhận bảo hành:

• Không đáp ứng điều kiện bảo hành ở trên.
• Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành có dấu hiệu giả mạo.
• Mã số trên phiếu bảo hành với sản phẩm không khớp.
• Khách hàng tự ý cạy sửa làm hư hỏng biến dạng bình ắc quy
• Ắc quy không còn nguyên vẹn (rơi vỡ, vỏ nắp bị phồng, biến dạng, rỉ sét, đúc lại cọc, nóng chảy, … )
• Sử dụng không đúng mục đích, không đúng với hướng dẫn sử dụng.

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Nhằm đảo bảo lợi ích, quyền lợi, nâng cao trải nghiệm hậu mãi của công ty đối với khách hàng, công ty sẽ hỗ trợ đổi trả sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý khiếu nại cho:

• Khiếu nại về chất lượng sản phẩm.
• Vấn đề giao hàng.
• Vấn đề thanh toán.
• Vấn đề khác…

Thời gian giải quyết khiếu nại có thời hạn tối đa là 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại.

Các trường hợp được đổi/trả hàng

Sản phẩm mua bị lỗi:

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng thật kĩ trước khi thanh toán, nếu phát hiện bình bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng báo lại cho nhân viên giao hàng để được hỗ trợ đổi mới.

Sản phẩm giao sai, không đúng với đơn đặt hàng:

Có thể trong quá trình vận chuyển, nhân viên đã giao nhầm hàng của bạn với những khách hàng khác, quý khách vui lòng thông báo lại cho nhân viên giao hàng trước khi tiến hành tháo lắp để tránh những rủi ro không đáng có.

Điều kiện đổi trả hàng

• Sản phẩm chỉ được đổi trả do lỗi từ sản phẩm.
• Sản phẩm phải còn nguyên tem của công ty hoặc của nhà sản xuất.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, hình thức không bị lỗi (không bị tác động ngoại lực, trầy xước, rỉ sét,…)
• Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện như vỏ thùng, xốp, các phụ kiện kèm theo (nếu có),...
• Sản phẩm còn đầy đủ hoá đơn chứng từ (hoá đơn mua hàng, hoá đơn VAT, sách hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành, catalog,…)
• Sản phẩm được các Kỹ thuật viên của công ty hoặc của nhà sản xuất xác định là bị lỗi kỹ thuật.

Trường hợp từ chối đổi trả

• Sản phẩm không đạt điều kiện như trên.
• Khách hàng tự ý cạy sửa, ảnh hưởng tới cấu trúc của bình ắc quy.
• Khách hàng muốn thay đổi mẫu mã nhưng không báo trước.
• Khách hàng sử dụng sai mục đích, không đúng với hướng dẫn sử dụng.

Quy định hoàn tiền

Chúng tôi sẽ hoàn tiền căn cứ vào phương thức thanh toán của khách hàng lúc mua hàng, hoặc khách hàng có thể lựa chọn các phương thức khác như:

• Hoàn tiền thông qua các chi nhánh, đại lý.
• Hoàn tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng.
• Hoàn tiền tại trung tâm bảo hành.

Thời gian xử lý là 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm.

Địa điểm bảo hành và đổi trả ắc quy Bosch chính hãng

Quý khách có thể đem sản phẩm và đầy đủ giấy tờ kèm theo nếu trên đến các cửa hàng đại lý hoặc chi nhánh gần nhất để được hỗ trợ. Mọi chi tiết thắc mắc vui lòng liên hệ chúng tôi theo thông tin.

CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN HP VIỆT NAM

Địa chỉ : 12 Điện Biên Phủ, P. Đakao, Quận 1, TP. HCM

Phone : (028)36 36 38 68 

Hotline: 0813 39 39 79
Email: hpvn68@gmail.com